《闪耀！优俊少女》公测常见问题FAQ

亲爱的各位训练员：

《闪耀！优俊少女》预计将于8月30日开启全平台公测！

为了帮助各位训练员顺利体验到游戏内容，我们准备了公测相关的FAQ，还请训练员仔细查阅。

【资料图】

Q：如何领取预约奖励？

A：服务器开启后，预约奖励会自动发送到各位训练员的[礼物箱]中。完成新手教程后，点击游戏主页的[礼物箱]即可领取奖励。送至礼物箱起的30天内可以进行领取，请各位训练员及时领取。

Q：游戏有预下载吗？

A：游戏预下载开启时间为8月28日12:00，根据实际情况，正式开启时间可能会出现提前或延后，烦请知悉。

Q：在哪里可以下载游戏？

A：安卓端可前往游戏官网、bilibili游戏中心。iOS端可前往App Store内搜索“闪耀！优俊少女”获取并下载。

Q：游戏有PC端吗？

A：本次公测版本尚未推出PC端，如训练员希望在PC端体验游戏，您可以在游戏官网下载安卓模拟器，使用模拟器进行游玩（推荐模拟器：MuMu定制版模拟器）。

Q：下载安装游戏的设备推荐配置为？ 

A：为保障良好的游戏体验，我们对于运行游戏的推荐设备配置要求如下：

安卓设备推荐配置要求： 安卓系统版本及以上，CPU骁龙855及以上，运行内存6GB以上，建议预留存储空间12GB以上。

※安卓系统版本以下无法运行。

iOS设备推荐配置要求：iPhone11及 以上机型，系统版本iOS 以上，运行内存4GB以上，建议预留存储空间12GB以上。

Q：游戏出现下载或安装失败怎么办？

A: 游戏出现下载或安装失败，可能有以下原因：

1）可能是客户端下载文件缺损，请重新下载后再次尝试安装。

2）可能是设备存储空间不足，请清理出足够的存储空间。关于存储空间的说明请参考上一条。

3）可能是设备未满足推荐配置需求，安卓设备需要及以上系统版本，iOS需要及以上系统版本。

4）可能是网络环境不稳定，请在网络环境良好的地方进行下载及安装。

Q：客户端安装完成后，首次进入游戏需要下载额外数据吗？

A：服务器开启后，首次进入游戏需要下载左右的数据，还请各位训练员耐心等待。已提前完成数据预下载的训练员待服务器开启后可直接进入游戏进行游玩。正式上线时，进入游戏后仍可能存在更新数据需要下载，还请留意。

Q：游戏运行中遇到闪退怎么办？

A：请确认使用的设备是否满足推荐配置需求。如果仍无法解决闪退问题，请尝试以下操作：

1）重新启动所使用的设备。

2）关闭后台正在运行的其他应用，释放一定的运行内存后重新启动游戏。

3）在标题界面中点击右下角的菜单图标，选择[数据修复]来改善游戏运行。

Q：不同平台之间的账号数据互通吗？

A：B站账号登录的服务器为官方服务器，在官方服务器下，安卓与iOS除付费宝石外数据互通。

Q：游戏是否对玩家有年龄限制？

A：为营造良好的网络游戏环境，本游戏仅提供给年满18周岁的玩家游玩，未满18周岁的未成年用户将无法登录游戏。

Q：非中国大陆的玩家也能玩吗？

A：本游戏只提供给中国大陆的玩家，非中国大陆的玩家可能无法正常进行游戏。

Q：在游戏中遇到问题该怎么办？

A：如您遇到问题，可以通过游戏主菜单内的【技术支持】→【咨询】，联系客服。

如您还需要更多的帮助，可以通过以下方式联系我们：

客服电话：4001782233（9:00-21:00）

在线客服（预计将在开服后上线）：/sdk/cs-h5/ 

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